الأسئلة الشائعة
Glowix هي علامة تجارية متخصصة في الجمال والعناية الشخصية، تلتزم بتقديم منتجات فعالة للعناية بالبشرة والشعر والجسم باستخدام مكونات مدروسة وفعالة. تم تصميم منتجاتنا لدعم أهداف البشرة والشعر الحقيقية، كل يوم.
نعم، تقدم Glowix حلولًا لجميع أنواع البشرة — العادية، الجافة، الدهنية، المختلطة، والحساسة. كما نوضح على كل منتج نوع البشرة والمشكلات المناسبة له لمساعدتك في اختيار المنتج الأنسب.
بالتأكيد. العديد من تركيباتنا متوازنة الحموضة (pH)، وخالية من العطور، ومختبرة من قبل أطباء الجلد، مما يجعلها آمنة ولطيفة حتى على البشرة الحساسة.
أبدًا. جلوويكس خالية تمامًا من القسوة على الحيوانات بنسبة 100%. لا نقوم بأي تجارب على الحيوانات، ونتأكد من أن جميع موردينا يلتزمون بنفس المعايير الأخلاقية.
العديد من منتجاتنا نباتية ومصنوعة من مكونات مشتقة طبيعيًا. يُرجى مراجعة صفحة كل منتج للاطلاع على التفاصيل ضمن قسم "الميزات الرئيسية" أو "المكونات".
نقوم حالياً بالشحن إلى وجهات دولية محددة. يتم حساب خيارات وتكاليف الشحن عند إتمام الطلب بناءً على موقعك.
عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 1-2 يوم عمل. ويستغرق التوصيل داخل مصر من 2 إلى 5 أيام عمل. ستتلقى معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
نعم، إذا لم تكن راضيًا، نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح ولم يُستخدم. يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا لبدء عملية الإرجاع.
نعتذر عن ذلك! يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك، وسنقوم بحل المشكلة سواء بإرسال بديل أو إصدار استرداد للمبلغ.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Glowix للتحقق من حالة طلبك في أي وقت.