في جلوويكس، نحرص على أن تصل طلباتكم بسرعة وفي أفضل حالة. فيما يلي جميع التفاصيل التي تحتاجون لمعرفتها حول عملية الشحن، وأوقات التوصيل، وغير ذلك.
مناطق الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع المناطق داخل تركيا.
الشحن الدولي غير متاح في الوقت الحالي.
شركات الشحن
يتم شحن الطلبات عبر خدمات بريد موثوقة مثل Yurtiçi Kargo وAras Kargo لضمان توصيل آمن وفي الوقت المناسب.
مدة تجهيز الطلبات
عادةً ما يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل.
الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد يتم تجهيزها في أول يوم عمل تالٍ.
مدة التوصيل
التوصيل القياسي داخل تركيا: من 1 إلى 5 أيام عمل بعد الشحن.
قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك والعوامل الخارجية مثل الطقس أو تأخيرات شركة الشحن أو مواسم الذروة.
رسوم الشحن
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز حدًا أدنى محدد (يمكن لجلوويكس تخصيص هذا الحد).
الطلبات التي تقل عن هذا الحد تخضع لرسوم شحن قياسية يتم احتسابها عند الدفع.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع يمكنك من خلاله متابعة حالة التوصيل عبر الإنترنت.
مشاكل وتأخيرات التوصيل
إذا واجهت أي تأخير أو مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني:
info@maplevita.com
أو الاتصال على:
+902124387191 / +905333509093
العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة
جلوويكس غير مسؤولة عن أي تأخير أو فقدان في الشحنة نتيجة إدخال عنوان غير صحيح أو غير مكتمل أثناء إتمام الطلب.
يرجى التأكد من دقة المعلومات قبل تأكيد الطلب.
محاولات التوصيل
عادةً ما تقوم شركة الشحن بعدة محاولات للتوصيل. إذا تم إرجاع الطرد إلينا بسبب فشل في التوصيل، قد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة الشحن.
الشحنات التالفة
إذا استلمت طردًا تالفًا، يرجى إعلامنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور ورقم الطلب. سنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
لأي استفسارات إضافية بخصوص الشحن، يرجى التواصل معنا عبر info@maplevita.com
شكرًا لتسوقك من جلوويكس!